Politica de confidențialitate

I. Clauza informativă privind prelucrarea datelor cu caracter personal

În temeiul art. 13 Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/ CE (Regulamentul general privind protecția datelor), denumit în continuare GDPR, Administratorul informează că:

1. Administrator de date personale

Operatorul datelor dumneavoastră personale este RETENCJAPL Sp. z o.o., cu sediul la ul. Marynarki Polskiej 163, 80-868 Gdańsk.

2. Scopul și temeiul legal al prelucrării

Pentru întrebări legate de modul și scopul prelucrării datelor dumneavoastră personale de către RETENCJAPL Sp. z o.o. sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la adresa de e-mail:  hello@waterfolder.com

3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în legătură cu implementarea proceselor de vânzare/comerciale ale RETENCJAPL Sp. z o. în temeiul art. 6 sectiunea 1 litera c Regulamentul și pe baza dispozițiilor legale aplicabile, contractele încheiate (articolul 6 alineatul (1) litera (b)) și pe baza consimțământului acordat, în măsura și scopul specificat în conținutul consimțământului (articolul 6 alineatul (1)( o).

Datele cu caracter personal vor fi colectate în legătură cu utilizarea site-ului www.waterfolder.com (adică numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, denumirea companiei, adresa, numărul de identificare fiscală), în scopul și în măsura necesară pentru:

1. Colectați date și informații despre clienții potențiali,
2. Efectuați calcule și comparații ale parametrilor dispozitivelor oferite de producători și pregătiți oferte pentru dispozitivele selectate,
3. Executați un contract pentru furnizarea de servicii electronice,
4. Promovați produsele, evenimentele, trainingurile, conferințele, serviciile și informațiile comerciale proprii ale administratorului,
5. Trimiteți materiale de marketing (personalizate) în scopul promovării produselor și serviciilor noastre sau contactați pentru scopuri de marketing sau comerciale (de exemplu, prin e-mail, telefon sau poștă), cu excepția cazului în care nu v-ați exprimat consimțământul pentru acest lucru,
6. Oferiți un răspuns la întrebările trimise prin formularele de contact.

4.Destinatarii datelor

În timpul procesării cazului dumneavoastră, datele personale pot fi transferate altor entități. Destinatarii datelor pot include entități autorizate să primească date personale conform dispozițiilor legale aplicabile și entități care prelucrează date personale în numele Administratorului, pe baza unui acord de prelucrare a datelor încheiat cu acestea. Destinatarii datelor dumneavoastră personale pot include:

1. autorități publice și entități care îndeplinesc sarcini publice sau acționează în numele autorităților publice, în măsura și pentru scopurile care decurg din legislația universal aplicabilă,
2. alte entități care, pe baza acordurilor relevante încheiate cu Compania, prelucrează date personale.

Datele dumneavoastră personale pot fi, de asemenea, dezvăluite partenerilor de încredere. Partenerii de încredere sunt înțeleși ca proprietarii unui anumit instrument publicat pe platforma WaterFolder.

• Ecol-Unicon Sp. z o.o.
• Wavin Polska S.A.
• Hauraton Polska Sp. z o.o.
• Amiblu Poland Sp. z o.o.
• Uponor Sp. z o.o.
• Dorken Delta Sp. z o.o.
• Veolia Energia Polska S.A.
• Meva-Pol Sp. z o.o.
• POliner Sp. z o.o.
• ESMIL GROUP / PRODEKO-EŁK
• TORMEL Sp. z o.o.
• ACO Sp. z o.o.

Partenerii de încredere ajută „RETENCJAPL” în furnizarea de servicii și dezvoltarea funcționalităților platformei de proiectare numită WaterFolder. Partenerii de încredere li se furnizează informațiile transmise de utilizatorii platformei WaterFolder Designer necesare pentru a sprijini RetencjaPL în activitățile sale, cum ar fi numele, numărul de telefon, e-mailul, numele companiei, adresa, numărul de identificare fiscală și informații despre comanda unui anumit utilizator. Aceste entități pot avea acces potențial sau real la informații limitate despre utilizatori și le prelucrează în numele „RetencjaPL” (denumită oficial „Procesori de date”):

• Partenerii de servicii pentru clienți care furnizează „RETENCJAPL” software și sisteme de gestionare a biletelor pentru a ne permite să gestionăm întrebările utilizatorilor;
• Entități care se ocupă de prevenirea fraudei: Administratorul poate furniza informații necesare pentru detectarea, investigarea și prevenirea fraudei;
• Furnizori externi de servicii care furnizează Administratorului instrumente pentru analiza datelor;
• Furnizori externi de servicii care oferă Administratorului instrumente de urmărire și raportare a erorilor din sistem;
• Furnizori externi de servicii care optimizează livrarea conținutului solicitat de utilizator (furnizăm doar adresa IP și identificarea utilizatorului la care utilizatorul dorește să aibă acces);
• Parteneri de stocare a datelor: putem stoca unele date despre utilizatori utilizând servicii externe de stocare a datelor, de exemplu, putem folosi serviciile Google pentru a efectua sondaje;
• Consilieri profesioniști care sprijină „RETENCJAPL” în probleme juridice, fiscale, contabile sau de audit.

5. Informații privind transferul de date către țări terțe

Datele personale nu vor fi transferate către țări terțe.

6. Perioada de procesare

Datele dumneavoastră vor fi prelucrate pe perioada necesară realizării scopurilor indicate la pct. 3 și în măsura cerută de lege sau pentru a garanta orice pretenții.

7. Drepturile persoanelor ale căror date sunt prelucrate

Aveți dreptul, în ceea ce privește datele dumneavoastră personale, să:

• accesează datele tale personale,
• rectificarea datelor cu caracter personal, de exemplu, dacă sunt învechite sau false,
• dreptul de a șterge datele,
• dreptul de a limita prelucrarea,
• dreptul de a transfera date,
• prelucrarea datelor are loc pe baza unui contract încheiat cu persoana vizată sau pe baza consimțământului exprimat de această persoană,
• prelucrarea se realizează într-o manieră automată,
• dreptul de a vă opune prelucrării,
• Dacă ați luat cunoștință de prelucrarea ilegală a datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care este președintele
• Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal cu sediul în Varșovia,
• într-o situație în care prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământul persoanei vizate, furnizarea dvs. de date cu caracter personal către Administrator este voluntară.
• Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Toate activitățile de prelucrare a datelor efectuate înainte de retragere rămân legale, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

II. Fișiere cookie

RetencjaPL Sp. z o. utilizează cookie-uri, care sunt mici informații text stocate pe dispozitivul utilizatorului final (de exemplu, computer, tabletă, smartphone). Cookie-urile pot fi citite de sistemul teleinformatic al Operatorului sau de alte entități.

RetencjaPL Sp. z o. stochează cookie-uri pe dispozitivul utilizatorului final și apoi accesează informațiile conținute în acestea în următoarele scopuri: statistic, marketing, și asigurarea funcționării corespunzătoare a Serviciului, în special menținerea sesiunii după autentificare și recunoașterea utilizatorului în sesiunea următoare.

RetencjaPL Sp. z o. folosește cookie-uri externe pentru:

• colectarea datelor statistice generale și anonime prin instrumentele analitice Microsoft Clarity (administrator extern cookie: Microsoft Co. cu sediul în SUA),
• colectarea datelor statistice generale și anonime prin Google Analytics, instrumente analitice Google Signals (administrator extern cookie: Google Inc. cu sediul în SUA),
• colectarea datelor statistice generale și anonime prin instrumentele analitice Matomo Analytics (administrator extern cookie: Matomo Inc. cu sediul în SUA).

Utilizatorul recunoaște că este posibilă configurarea browserului de internet într-un mod care să împiedice stocarea cookie-urilor pe dispozitivul utilizatorului final.

Utilizatorul ia la cunostinta ca cookie-urile pot fi sterse de catre utilizator dupa ce au fost salvate de catre Operator, prin functii corespunzatoare ale browserului de internet, prin programe concepute in acest scop, sau prin utilizarea instrumentelor adecvate disponibile in sistemul de operare al utilizatorului.

Utilizatorul recunoaște că modificarea configurației browserului de internet pentru a preveni sau limita stocarea cookie-urilor pe dispozitivul utilizatorului final poate duce la funcționarea limitată a Serviciilor. Ștergerea cookie-urilor în timpul furnizării Serviciului poate duce la consecințe similare. Acest lucru poate duce la imposibilitatea de a vă conecta la Serviciu sau întreruperea sesiunii după conectare.

Utilizatorul poate gestiona fișierele cookie de pe site făcând clic pe butonul „Setări cookie” din subsolul site-ului.

III. Date colectate în timpul vizitelor pe site https://waterfolder.com/pl/

Nu avem nevoie de înregistrare pentru a accesa site-ul, dar dacă doriți să accesați orice produse și servicii oferite de administrator prin intermediul site-ului https://waterfolder.com/pl/, we are obliged to collect personal information necessary for the provision of these services. Failure to provide us with information may prevent or delay the provision of services.

IV. Informații tehnice

Site-ul web poate colecta date standard de înregistrare și date tehnice pentru a măsura și îmbunătăți eficiența site-ului web, pentru a diagnostica problemele serverului, pentru a administra site-ul web, pentru a colecta informații despre sursele de trafic ale site-ului web și pentru a identifica utilizatorii noștri. De asemenea, putem colecta și alte informații prin intermediul site-ului web https://waterfolder.com/pl/, cum ar fi activitatea și preferințele legate de utilizarea site-ului, cunoscute și sub denumirea de date demografice sau de profilare.

V. Când datele personale sunt colectate de site-ul web

Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele circumstanțe:

• când vă înscrieți la oricare dintre serviciile noastre,
• atunci când decideți să cumpărați un produs/serviciu oferit de noi,
• când vă înregistrați pe site,
• când ne contactați pentru mai multe informații (de exemplu, despre serviciile noastre, prezentarea unei oferte și altele),
• atunci când vă abonați la newsletter-ul nostru.

Colectăm cantitatea minimă de date necesară pentru a vă procesa solicitarea sau a furniza serviciul. Vom indica când furnizarea informațiilor este voluntară și când este necesară. De obicei, solicităm doar informații suplimentare pentru a oferi cel mai potrivit răspuns la întrebarea dvs.

VI. Utilizarea datelor cu caracter personal

Administratorul folosește datele personale pentru:

• Identificarea și crearea profilului dvs. atunci când vă înregistrați pentru a utiliza serviciile noastre sau solicitați pentru a primi informații de la noi,
• Verificarea identității dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre sau ne contactați,
• Comunicarea cu dvs. despre serviciile pe care le oferim și informațiile pe care le oferim,
• Îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale,
• Furnizarea, îmbunătățirea și personalizarea serviciilor noastre prin analizarea informațiilor despre modul în care utilizați site-ul nostru web pentru a înțelege cum utilizați site-ul nostru pentru a-l face mai intuitiv,
• Adresându-vă întrebărilor și solicitărilor,
• Îndeplinirea obligațiilor noastre legale și cooperarea cu agențiile de reglementare și de aplicare a legii,
• Să vă contactăm în scopuri de marketing pentru a oferi serviciile și produsele noastre (cu excepția cazului în care ați renunțat la contactele de marketing sau acestea sunt interzise de lege),
• Vă contactăm în scopuri de marketing pentru a oferi produsele/serviciile noastre,
• Personalizarea mesajelor de marketing trimise către dvs. pentru a le face mai relevante și mai interesante prin analizarea serviciilor și informațiilor furnizate, precum și a istoricului tranzacțiilor dvs., pentru a sugera alte informații care vă pot interesa,
• Folosind drepturile noastre atunci când este necesar, de exemplu, pentru a detecta încălcările legale.

VII. Disclosure of Data to Third Parties

Putem contacta alte companii sau persoane în legătură cu adresarea solicitării dumneavoastră sau a altor chestiuni legate de funcționarea site-ului web sau a afacerii noastre (de exemplu, pentru desfășurarea de campanii de marketing, găzduirea bazelor noastre de date, gestionarea serviciilor de corespondență și mesagerie sau analiza datelor). Putem acorda acestor companii acces la datele dumneavoastră personale în scopurile de mai sus în numele nostru.

Uneori este posibil să dezvăluim date personale ca răspuns la o hotărâre judecătorească, o citație, o investigație guvernamentală sau în orice alt mod cerut sau permis de lege.

Nu furnizăm date către terți în propriile lor scopuri de marketing și nu ne angajăm în mailinguri pentru terți.

Ca urmare a vânzării, fuziunii, consolidării, schimbării controlului, transferului de active, reorganizării sau lichidării companiei noastre (eveniment de reorganizare), putem transfera, vinde sau atribui datele dumneavoastră cu caracter personal unor terțe părți implicate în evenimentul de reorganizare.

Datele personale vor fi, de asemenea, transferate către partenerii de încredere:

• Ecol-Unicon Sp. z o.o.
• Wavin Polska S.A.
• Hauraton Polska Sp. z o.o.
• Amiblu Poland Sp. z o.o.
• Uponor Sp. z o.o.
• Dorken Delta Sp. z o.o.
• Veolia Energia Polska S.A.
• Meva-Pol Sp. z o.o.
• POliner Sp. z o.o.
• ESMIL GROUP / PRODEKO-EŁK
• TORMEL Sp. z o.o.
• ACO Sp. z o.o.

În conformitate cu clauza de informare inclusă la începutul acestei Politici de confidențialitate.

VIII. Stocarea datelor

Vom păstra datele dumneavoastră personale atâta timp cât durează cooperarea noastră. La încetarea cooperării noastre, vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă care ne permite: să păstrăm documentația noastră de afaceri în scopuri de analiză/audit; să îndeplinească cerințele legale de păstrare a documentației; apăra sau susține pretenții legale; adresa oricăror reclamații.

Vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când nu mai sunt necesare pentru scopurile de mai sus. Dacă orice date nu pot fi șterse complet din sistemele noastre din motive tehnice, vom implementa măsuri de protecție adecvate pentru a preveni prelucrarea sau utilizarea ulterioară a datelor respective.

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, contactându-ne electronic, trimițând un e-mail la: iodo@retencja.pl

IX. Securitatea datelor

Am implementat tehnologie general acceptată și standarde de securitate operațională pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării greșite, modificărilor neautorizate sau distrugerii. Toți angajații și subcontractanții noștri sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor cu caracter personal și numai persoanele autorizate au acces la aceste date.

X. Actualizare informații de confidențialitate

Aceste informații de confidențialitate pot fi modificate sau actualizate de noi din când în când.

XI. Contactarea Autorității de Supraveghere

Dacă aveți îndoieli cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, puteți contacta autoritatea corespunzătoare pentru protecția datelor, adică președintele Oficiului pentru protecția datelor cu caracter personal.

XII. Procedura de reclamații privind confidențialitatea

Toate reclamațiile de confidențialitate trimise de dvs. sunt examinate individual de noi.

Ne puteți contacta pentru a trimite o reclamație sau o solicitare folosind adresa de e-mail: iodo@retencja.pl

Vom răspunde la astfel de reclamații cu promptitudine, în cel mult 1 lună de la data primirii cererii.

Ultima actualizare: 15.04.2024